Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Армавир
О компании
ПАО МТС — ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг в мобильной связи, больших данных, искусственном интеллекте, облачных технологиях, медиа и финансовых сервисах, делая жизнь клиентов более удобной и интересной. МТС активно внедряет новые технологии и постоянно развивает свои продукты, адаптируясь к потребностям рынка.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов пользователей мобильной связи
- Вышел на рынок в 1993 году
- Широкое портфолио услуг, включая интернет, ТВ и финансовые предложения
- Корпоративный университет для обучения сотрудников
- Развитие проектов в области AI и облачного хранения
О вакансии
Команда по работе с клиентами в ПАО МТС сосредоточена на поддержке клиентов и предоставлении качественного сервиса. Специалисты активно взаимодействуют с теплой базой клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому.
В обязанности специалистов входит консультирование по услугам домашнего интернета и ТВ, а также помощь клиентам в выборе наиболее подходящих тарифных планов, оформление заявок на подключение и ведение клиентской базы.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Консультировать по выбору тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
- Бесплатная мобильная связь от компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и другим медиа-сервисам
- Обучение и карьерное развитие в корпоративном университете
Обязанности
- Общение с клиентами и консультирование по услугам интернет и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
- Поддержка теплой клиентской базы
- Обеспечение высокого качества обслуживания
Условия
- Фиксированная заработная плата 31 900 ₽ в месяц
- Премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на KION и другие медиа-сервисы
- Обучение и карьерное развитие в корпоративном университете