Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Таганрог
О компании
ПАО МТС — компания, занимающаяся разработкой и предоставлением мультисервисных цифровых услуг. Она активно создает и совершенствует проекты в таких областях, как мобильная связь, аналитика больших данных, искусственный интеллект, облачные технологии, медиа и финансовые услуги. Благодаря своим продуктам, компания делает жизнь пользователей более удобной и увлекательной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов по всей стране
- Входит в число ведущих операторов связи в России
- Разработчик специализированных сервисов для бизнеса и частных лиц
- Мобильная связь
- Интернет и ТВ
- Финансовые услуги
- Услуги облачного хранения данных
О вакансии
Команда по работе с клиентами в ПАО МТС больше всего ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов и поддержку их на каждом этапе взаимодействия с компанией. Специалист по работе с клиентами будет заниматься коммуникацией с уже существующими клиентами, помогая им разобраться в предложениях компании, таких как услуги домашнего интернета и телевидения.
Роль предполагает активное взаимодействие с клиентской базой, что требует отличных коммуникативных навыков и готовности к обучению. Успешные кандидаты смогут развивать свои навыки и продвигаться по карьерной лестнице в компании.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами из теплой базы
- Консультации по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплаченная мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Обучение и развитие через корпоративный университет
- Реальные перспективы карьерного роста
Обязанности
- Общаться с клиентами из теплой базы
- Консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифов
- Оформлять заявки на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Оплаченная мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Обучение через корпоративный университет