Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Волжский
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема, охватывающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания активно работает над тем, чтобы сделать жизнь своих пользователей проще и более интересной, внедряя современные технологии в повседневное использование.
Ключевые факты:
- Основана в 1992 году.
- Обслуживает миллионы клиентов по всей России.
- Широкий ассортимент услуг включает мобильную связь и интернет, телевидение и финансовые сервисы.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС занимается поддержкой существующих пользователей и помощью им в выборе актуальных услуг компании. Они консультируют клиентов по вопросам подключения к домашнему интернету и телевидению, а также помогают с оформлением заявок. Команда находится в постоянном взаимодействии с теплой базой клиентов, что делает работу более комфортной и эффективной.
Важным аспектом работы является наличие клиент-ориентированного подхода и желание развиваться в сфере продаж, что позволит специалистам не только выполнять задачи, но и предлагать клиентам лучшие решения на основе их потребностей.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать в выборе тарифных планов МТС.
- Оформлять заявки на подключение.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей.
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- Возможность работать из дома.
- 28 дней отпуска в году.
- Оплаченная мобильная связь.
- Подписки на онлайн-сервисы и безлимитные мессенджеры.
- Обучение и возможность карьерного роста.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение
- Работать с теплой базой клиентов
- Оказывать поддержку клиентам по их запросам
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 дней отпуска в году
- Оплата мобильной связи
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Обучение и карьерный рост в компании