Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Воронеж
О компании
ПАО МТС является ведущим оператором связи в России и предлагает мультисервисные решения для своих клиентов. Компания занимается разработкой и внедрением услуг в различных сферах, таких как мобильная связь, облачные технологии, искусственный интеллект и медиа-сервисы.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов клиентов по всей стране
- Широкий спектр услуг от мобильной связи до финансовых сервисов
- Внедрение инновационных технологий в повседневную жизнь пользователей
О вакансии
Команда по работе с клиентами в МТС фокусируется на предоставлении высококачественного обслуживания и поддержки пользователям домашнего интернета и ТВ. Специалисты помогают клиентам разобраться в услугах компании, а также в выборе оптимальных тарифных планов.
Роль специалиста включает общение с клиентами и консультирование по актуальным предложениям. Это важная позиция, так как именно на специалистах лежит ответственность за удовлетворенность клиентов и поддержание долгосрочных отношений с ними.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплыми клиентами и консультировать их по услугам интернет и ТВ от МТС
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
- Корпоративная мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Доступ к корпоративному обучению и внешнему обучению для карьерного роста
- Реальные перспективы карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Общение с теплой базой клиентов
- Консультирование по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Оплачиваемый отпуск 28 дней
- Корпоративная мобильная связь
- Подписки на сервисы МТС
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение