Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ростов-на-Дону
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую разнообразные услуги в таких областях, как мобильная связь, облачные технологии и искусственный интеллект. Компания значительно влияет на свою отрасль, интегрируя передовые технологии для упрощения жизни пользователей и расширения их возможностей.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Услуги: мобильная связь, большие данные, облачные решения
- Число клиентов: более 80 миллионов
- География присутствия: по всей России
- Количество сотрудников: более 50 000
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС занимается консультированием клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности. Специалисты помогают выбрать оптимальный тариф и оформляют заявки на подключение, активно взаимодействуя с теплой клиентской базой.
Важной частью работы будет поддержание теплых отношений с клиентами и предоставление оперативных решений на их запросы. Это динамичная область, где приветствуется отзывчивость и нацеленность на результат.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе подходящего тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей + премия до 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру KION и музыкальным сервисам
- Обучение и карьерное развитие через корпоративный университет
Обязанности
- Общение с клиентами и консультации по услугам интернета и ТВ
- Помощь в выборе оптимального тарифного плана
- Оформление заявок на подключение услуг
- Поддержание теплых отношений с клиентами
- Предоставление эффективных решений на запросы клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 31 900 рублей
- Премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работы из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к подпискам на сервисы KION и МТС Музыка
- Оплачиваемое обучение и карьерный рост