Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Воткинск
О компании
ПАО МТС — это крупнейшая мультисервисная цифровая экосистема в России, работающая в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь своих клиентов легче и интереснее, предлагая широкий спектр современных услуг.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов абонентов
- Широкая сеть услуг в сфере цифровых технологий
- Инновационные решения в области связи и IT
О вакансии
В команде специалистов по работе с клиентами МТС вы будете заниматься поддержкой и консультированием клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ. Вы будете работать с теплой базой клиентов, помогая им подобрать лучшие тарифы и оформлять заявки на подключения.
Команда ориентирована на профессиональный рост и развитие, поэтому важны не только знания о продуктах, но и желание обучаться и добиваться успеха вместе с другими специалистами.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
- Реальные перспективы карьерного роста: 37% сотрудников вырастают внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
- Работать с теплой базой клиентов
- Общаться и поддерживать клиентов
- Обрабатывать входящие запросы
- Соблюдать высокие стандарты обслуживания
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на онлайн-услуги МТС
- Корпоративный университет и онлайн-библиотека
- Оплачиваемое внешнее обучение