Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Сарапул
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, предлагающая разнообразные услуги в сфере мобильной связи, облачных технологий, больших данных, а также медиа и финансов. Компания активно развивает свои продукты и внедряет новые технологии, что делает жизнь пользователей более комфортной и интересной.
Ключевые факты:
- более 77 миллионов пользователей мобильной связи
- предоставляет услуги в 83 регионах России
- реализует более 100 различных сервисов и услуг
- основана в 1993 году
- количество сотрудников составляет более 45 000 человек
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС отвечает за поддержку клиентов, предлагая им консультации по услугам домашнего интернета и телевидения. Специалисты активно взаимодействуют с существующими клиентами, помогая им в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение.
Работа в команде дает возможность обучаться и развиваться в профессиональной среде. У специалистов есть доступ к внутренним обучающим ресурсам и корпоративному университету, что способствует карьерному росту.
Чем предстоит заниматься:
- общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам МТС
- помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
- Общаться с теплой базой клиентов.
- Участие в обучении и развитии в команде специалистов.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей.
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- Возможность удаленной работы.
- 28 календарных дней отпуска в году.
- Мобильная связь оплачивается компанией.
- Доступ к подпискам на сервисы KION, МТС Музыка и другим.
- Оплачиваемое внешнее обучение.
- Карьера и рост внутри компании.