Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Арзамас
О компании
ПАО МТС является ведущей компанией в сфере телекоммуникаций и цифровых услуг, предлагающей широкий спектр решений для мобильной связи, облачных технологий, медиа и финансов. С момента своего основания компания стремится упростить и улучшить повседневную жизнь пользователей с помощью инновационных технологий и сервиса.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр услуг, включая мобильные и фиксированные телекоммуникации, интернет и телевидение
- Постоянные инвестиции в развитие технологий и инфраструктуры
- Присутствие в более чем 20 странах.
О вакансии
В команде специалистов по работе с клиентами МТС вы будете важной связующей нитью между клиентами и нашей компанией. Ваши основная задача будет заключаться в консультировании клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения, что позволит не только повышать уровень удовлетворенности пользователей, но и поддерживать теплые отношения с ними.
Вы также будете не просто отвечать на вопросы, но и помогать клиентам выбрать наиболее подходящий тарифный план, оформляя заявки на подключение. Команда ценит инициаторов, поэтому ваша активность и желание обучаться будут высоко оценены.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС
- Оплачиваемое обучение и корпоративный университет для карьерного роста
- Возможности карьерного роста внутри компании.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернет и телевидения
- Помогать клиентам выбрать подходящий тарифный план
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать теплые отношения с клиентами
- Работать с существующей базой клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей и премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность дистанционной работы
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы от МТС
- Оплачиваемое внешнее обучение
- Карьерный рост внутри компании