Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Сызрань
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, активно развивающую различные сервисы в сферах мобильной связи, больших данных и искусственного интеллекта. Компания также предлагает облачные решения, медиаплатформы и финансовые сервисы, что делает жизнь пользователей более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число сотрудников: более 70 тысяч
- Обслуживаемая клиентская база: свыше 80 миллионов
- Ведущие продукты: мобильная связь, интернет, телевидение, различные цифровые сервисы.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в ПАО МТС занимается обслуживанием и консультированием текущих клиентов компании. Основное внимание уделяется услугам домашнего интернета и телевидения, что требует отличных коммуникативных навыков и понимания продуктов компании.
Ваша задача будет заключаться в работе с теплой базой клиентов, где вы сможете помочь им правильно выбрать тарифный план и оформить заявки на подключение. Опыт в продажах будет вашим плюсом, однако главное — это желание обучаться и развиваться в дружной команде.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать в выборе тарифов и оформлять подключения.
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 34 000 рублей и премия от 21 000 рублей.
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен.
- Возможность удаленной работы.
- 28 дней оплачиваемого отпуска.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и музыкальные сервисы.
- Доступ к корпоративному университету и возможностям внешнего обучения.
- Реальные возможности карьерного роста.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
- Поддерживать теплые отношения с клиентами.
- Работать с базой текущих клиентов.
Условия
- Фиксированный оклад 34 000 рублей и премия от 21 000 рублей.
- График работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен.
- Возможность работы из дома.
- 28 календарных дней отпуск.
- Мобильная связь оплачивается компанией.
- Подписка на услуги KION, МТС Музыка и Строки.
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке.
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста.