Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Энгельс
О компании
ПАО МТС является ведущей телекоммуникационной компанией в России, предоставляющей широкий спектр цифровых услуг. МТС предлагает свои решения в таких областях, как мобильная связь, облачные технологии, большие данные, а также медиа и финансовые сервисы, что делает их сильным игроком на рынке. Компания активно развивает свою экосистему, стремясь упростить жизнь пользователей и привнести интерес в повседневность через инновации.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Присутствие в 9 странах
- 37% сотрудников ежегодно получает повышение внутри компании
- Собственный корпоративный университет
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС отвечает за поддержание связи с клиентами и консультирование по услугам компании. Основная задача заключается в помощи клиентам в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение услуг домашнего интернета и ТВ, что позволяет обеспечить высокое качество обслуживания и удовлетворение потребностей пользователей.
Позиция предполагает работу с теплой клиентской базой, что делает процесс взаимодействия более комфортным и эффективным. Мы ищем мотивированного кандидата, готового учиться и развиваться вместе с командой профессионалов, обеспечивая тем самым рост как клиента, так и компании.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС
- Безлимитные мессенджеры и соцсети
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой клиентской базой
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей
- Премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION
- Оплачиваемое внешнее обучение