Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Дзержинск
О компании
ПАО МТС — это многофункциональная цифровая экосистема, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. Компания занимается развитием медиа- и финансовых сервисов, которые делают повседневную жизнь клиентов легче и интереснее.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов активных пользователей
- Широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет и телевидение
- Присутствие на рынке в 10 странах
- Один из лидеров в сфере телекоммуникаций в России на протяжении многих лет
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС сфокусирована на поддержке и консультациях для пользователей домашнего интернета и телевидения. Специалисты активно взаимодействуют с клиентами, помогая им выбирать подходящие тарифные планы и оформлять заявки на подключение.
Мы ищем людей, готовых учиться и развиваться в команде профессионалов, которые стремятся к общению с клиентами и развитию своих навыков. Для удаленной работы требуется, чтобы у вас было тихое место.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана МТС и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому внешнему обучению
- Реальные возможности для карьерного роста: ежегодно 37% сотрудников повышаются внутри компании
Обязанности
- общаться с клиентами и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- помогать клиентам в выборе тарифных планов
- оформлять заявки на подключение услуг
- поддерживать теплые отношения с клиентами
- активно взаимодействовать с другими членами команды
Условия
- фиксированный оклад 34 000 рублей
- премия от 21 000 рублей
- гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- возможность работы из дома
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- доступ к подпискам на сервисы KION и другие
- оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития