Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Йошкар-Ола
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая занимается разработкой и внедрением различных услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачных технологий, медиаплатформ и финансовых сервисов. Компания стремится сделать повседневную жизнь клиентов проще и более интересной с помощью своих передовых решений.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов клиентов по всей России
- Широкий ассортимент продуктов, включая интернет, телевидение и телефонию
- Корпоративный университет для обучения сотрудников
- Признана одной из лучших работодателей в сфере IT и телекоммуникаций в России
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС ориентирована на поддержку и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Основной фокус заключается в консультировании пользователей по услугам домашнего интернета и телевидения, а также помощи в выборе оптимальных тарифных планов. Специалисты работают с теплой базой клиентов, что способствует созданию приятной атмосферы для общения и продаж.
Важной частью работы является оформление заявок на подключение услуг и консультации по запросам клиентов. В команде ждут кандидатов с доброжелательным отношением и умением находить общий язык с людьми, а опыт в сфере продаж будет дополнительным преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению
- Реальные возможности для карьерного роста
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернета и телевидения
- помогать выбрать тарифные планы
- оформлять заявки на подключение
Условия
- фиксированная зарплата 34 000 ₽ плюс премия от 21 000 ₽
- гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- мобильная связь за счет компании
- подписки на онлайн-кинотеатр KION и МТС Музыка
- доступ к корпоративному университету и внешнему обучению
- возможности карьерного роста