Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Саранск
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, занимающаяся предоставлением услуг в области мобильной связи и цифровых решений. Компания активно развивает сервисы, связанные с большими данными, искусственным интеллектом и облачным хранением, а также предлагает услуги медиа и финансов. МТС меняет подход к повседневным услугам, делая их более доступными и интересными для пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 77 миллионов абонентов
- Широкий спектр услуг в сфере связи и медиа
- Внедрение инновационных технологий в разных сферах
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами МТС сосредоточена на взаимодействии с клиентами и предоставлении им рекомендаций по услугам компании. Она поддерживает связи с существующими клиентами, консультируя их по продуктам домашнего интернета и телевидения, а также помогает в выборе подходящих тарифных планов.
В данной роли вы будете напрямую общаться с клиентами, используя теплую базу, и стараться максимально упростить их взаимодействие с нашими услугами, оформляя заявки на подключения.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и предоставлять консультации по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписка на фильмы и музыку от МТС
- Обучение и карьерный рост внутри компании
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернет и ТВ
- помогать в выборе тарифного плана
- оформлять заявки на подключение
- работать с теплой базой клиентов
- поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
Условия
- фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц
- премия от 21 000 ₽
- гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- возможность работы из дома
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- бесплатные подписки на медийные сервисы
- оплачиваемое внешнее обучение