Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Орёл
О компании
ПАО МТС является лидером в области цифровых услуг и мобильной связи в России. Компания разрабатывает широкий спектр сервисов, включая области больших данных, облачного хранения, медиа и финансов, которые делают повседневную жизнь пользователей более удобной и интересной. МТС активно внедряет новшества и предоставляет актуальные решения для своих клиентов.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Число абонентов: более 80 миллионов
- Услуги: мобильная связь, интернет, телевидение, финансовые услуги
- Награды: множество признаний в области бизнеса и технологий
О вакансии
В команде, занимающейся клиентским обслуживанием, специалисты работают с теплой базой клиентов, обеспечивая им максимальное удобство в использовании услуг МТС. Основной задачей является консультирование по домашнему интернету и телевидению, а также помощь в выборе подходящего тарифного плана.
Специалист по работе с клиентами взаимодействует с клиентами, оформляет заявки на подключение и поддерживает дружеские отношения с абонентами, чтобы обеспечить рост удовлетворенности и доверия к услугам компании.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с теплой клиентской базой
- Консультирование по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная часть заработной платы 34 000 рублей
- Премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность удаленной работы
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Возможности карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Общаться с клиентами из теплой базы
- Консультировать по услугам интернет и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц
- Премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на KION и МТС Музыка
- Оплачиваемое внешнее обучение
- Карьерный рост внутри компании