Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Киров
О компании
ПАО МТС является одним из ведущих операторов связи в России, предоставляя широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет и финансовые технологии. Компания активно работает над развитием мультиплатформенных решений и сервисов в таких областях, как большие данные и искусственный интеллект, что делает её важным игроком на российском рынке телекоммуникаций.
Ключевые факты:
- Основано в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов по всей России
- Развивает инновационные сервисы в сфере медиапотребления и облачных технологий
- Представлено в 12 странах
- Мобильная связь
- Домашний интернет
- Финансовые услуги
- Услуги на базе больших данных
- Облачное хранение данных
О вакансии
Команда МТС по работе с клиентами сосредоточена на предоставлении качественных услуг и поддержке пользователей домашнего интернета и ТВ. Специалисты помогают клиентам не только с выбором тарифных планов, но и с подключением услуг. Важная часть работы заключается в поддержании взаимодействия с теплой базой клиентов, что создает возможность для успешной и продуктивной работы.
Миссия нашей команды — сделать жизнь клиентов проще и интереснее через высокое качество обслуживания и доступ к новейшим услугам от МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана МТС и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность выполнять обязанности из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемым внешним курсам
- Реальные возможности карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения
- Подбирать подходящие тарифные планы для клиентов
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать связь с теплой базой клиентов
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания
Условия
- Фиксированный оклад 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь от компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие медийные сервисы
- Доступ к корпоративному университету для обучения
- Возможности карьерного роста внутри компании