Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ульяновск
О компании
ПАО МТС — это известная мультисервисная цифровая экосистема, которая активно работает в различных сферах, включая мобильную связь, облачные технологии, медиа и финансы. Компания предоставляет широкий ассортимент услуг, что позволяет значительно упростить и разнообразить жизнь пользователей.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов
- Присутствует в 9 странах
- Значительные инвестиции в развитие технологий и инновационных решений
- Более 50 тысяч сотрудников
О вакансии
В команде МТС, занимающейся клиентским обслуживанием, специалисты помогают клиентам в выборе и подключении услуг, включая домашний интернет и ТВ. Команда работает с теплой клиентской базой, что обеспечивает высокий уровень взаимодействия и удовлетворенности клиентов.
Обязанности специалистов включают консультации по тарифным планам и помощь в оформлении заявок на подключение услуг. Мы ищем людей, которые готовы учиться и развиваться вместе с командой профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать о домашних интернет-услугах и ТВ
- Помогать клиентам выбирать тарифные планы МТС и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 руб. + премия от 21 000 руб.
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удалённо из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на сервисы KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС
- Доступ к корпоративному университету и внешнему обучению для карьерного роста
- Реальные возможности карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Взаимодействовать с теплой клиентской базой
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 руб. + премия от 21 000 руб.
- График: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность дистанционной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация мобильной связи
- Подписка на KION, МТС Музыка и Строки от МТС
- Доступ к корпоративному университету и обучению