Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ижевск
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных и облачных технологий. Компания активно развивает инновационные сервисы, которые упрощают повседневную жизнь и делают ее более интересной. МТС присутствует на рынке связи с 1993 года и занимает значительную долю в этом сегменте.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Широкий ассортимент услуг: мобильная связь, интернет, ТВ, финансовые продукты
- Значительное внимание к инновациям: большие данные, искусственный интеллект, облачные решения
- Развитая инфраструктура и корпоративная культура.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС фокусируется на взаимодействии с существующими клиентами и помощи им в выборе подходящих услуг. Это включает в себя консультации по домашнему интернету и ТВ, а также аргументированное предложение тарифов от компании. Специалисты взаимодействуют с теплой базой клиентов, что создаёт комфортную атмосферу для работы.
Работа в нашей команде предоставляет возможность развивать навыки продаж и клиентского обслуживания, а также планировать свою карьеру в стабильной компании с историями успеха.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка и Строки
- Обучение и возможности карьерного роста через корпоративный университет
Обязанности
- Консультация клиентов по домашнему интернету и ТВ
- Помощь в выборе тарифов МТС
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с теплой клиентской базой
- Обслуживание клиентов в режиме многоканальной связи
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение и развитие в корпоративном университете