Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Саратов
О компании
ПАО МТС — это ведущая цифровая экосистема в России, предоставляющая широкий спектр услуг в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. МТС стремится упростить и улучшить жизнь своих клиентов благодаря инновативным сервисам, интегрирующим современные технологии в повседневное использование.
Ключевые факты:
- Мультисервисная экосистема с услугами в мобильной связи и финансовых технологиях.
- Более 77 миллионов пользователей по всей стране.
- Является одним из лидеров на рынке телекоммуникаций в России.
О вакансии
В нашей команде вы будете работать на переднем фронте клиентского обслуживания, отвечая за взаимодействие с клиентами, уже пользующимися услугами МТС. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы предоставлять поддержку и консультации по домашнему интернету и телевидению, помогая клиентам подобрать оптимальные тарифные планы и оформлять подключения.
Мы ищем сотрудников, готовых к обучению и развитию в сфере обслуживания клиентов. Работа в команде позволит вам расти профессионально и с каждой консультацией делать положительный вклад в профессиональную экосистему МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с нашими клиентами и консультации по услугам интернета и ТВ.
- Помощь в выборе тарифных планов и оформление заявок на подключения.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽.
- Удобный график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен.
- Возможность работать дистанционно из комфортного места.
- 28 дней отпуска.
- Мобильная связь на корпоративной основе.
- Подписка на KION, МТС Музыка и безлимитные мессенджеры.
- Оплачиваемые курсы и широкий доступ к материалам для обучения.
- Возможность карьерного роста с ежегодным повышением для 37% сотрудников.
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам интернет и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение
- Работа с теплой клиентской базой
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ в месяц
- Премия от 21 000 ₽
- Сменный график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на KION и МТС Музыка
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение