Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС является лидером в области телекоммуникаций и цифровых технологий в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг, включая мобильную связь, интернет, облачные решения и медиа-сервисы, которые делают повседневную жизнь удобнее и интереснее.
MTS активно развивает цифровую экосистему, внедряя инновации в сферах больших данных, искусственного интеллекта и финансовых услуг.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Число клиентов: более 80 миллионов
- Офисы в более чем 500 городах России
- Основные продукты: мобильная связь, интернет, облачные и медиа-услуги
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС занимается поддержкой клиентов и консультированием по различным продуктам компании, включая услуги домашнего интернета и ТВ. Специалисты выполняют важную роль в общении с клиентами, помогая им выбрать подходящие тарифные планы и оформлять заявки.
Работа в этой команде предполагает взаимодействие с теплой базой клиентов, что создает комфортную атмосферу для ведения переговоров и заключения сделок.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по услугам интернета и ТВ.
- Оформление заявок на подключение услуг.
- Поддержка клиентов в выборе тарифных планов.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата от 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽.
- Удобный график работы (2/2, 3/3 или 5/2).
- Возможность удаленной работы.
- 28 дней отпуска в году.
- Оплата мобильной связи компанией.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС.
- Доступ к корпоративному университету и внутренним образовательным ресурсам.
- Возможности карьерного роста внутри компании.
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- помогать в выборе тарифного плана
- оформлять заявки на подключение услуг
- работать с теплой базой клиентов
Условия
- фиксированная зарплата от 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- гибкий график работы (2/2, 3/3, 5/2)
- возможность работы из дома
- 28 календарных дней отпуска
- оплата мобильной связи за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- оплачиваемое внешнее обучение