Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Рубцовск
О компании
ПАО МТС является лидером на российском рынке телекоммуникаций и digital-сервисов. Компания ориентируется на развитие и внедрение новых технологий, предоставляя широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. С каждым годом МТС продолжает расширять свои возможности и делать жизнь своих клиентов более комфортной и удобной.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Широкое портфолио услуг
- Лидер в области цифровых решений
- Более 80 миллионов пользователей по всей стране
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС сосредоточена на обслуживании действующих клиентов и предоставлении качественных консультаций по сервисам компании. Основные направления работы включают помощь в выборе тарифов на домашний интернет и телевидение, а также оформление заявок на подключение услуг. Специалисты работают с теплой базой клиентов, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности и доверия к компании.
Важной частью работы является желание развиваться и учиться у опытных профессионалов в команде. Работая в режиме удаленной работы, необходимо обеспечить тишину и сосредоточенность для повышения качества обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей и премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение и карьерный рост внутри компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам интернет и ТВ
- Оформление заявок на подключение услуг
- Подбор тарифных планов для пользователей
- Общение с существующей теплой клиентской базой
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей плюс премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работы из дома
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на сервисы КION, МТС Музыка и книжный сервис Строки
- Оплачиваемое обучение и карьерное развитие