Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Абакан
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую широкий спектр услуг в области мобильной связи, облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Компания активно развивает свои финансовые сервисы и медийные продукты, что делает их предложения актуальными и удобными для пользователей. МТС занимает значительное положение на рынке телекоммуникаций, предоставляя сотрудникам устойчивую платформу для роста и развития.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 78 миллионов клиентов
- Широкий ассортимент услуг, включая интернет, ТВ и финансовые сервисы
- Более 40 000 сотрудников по всей стране
О вакансии
Команда специалиста по работе с клиентами в МТС сосредоточена на взаимодействии с клиентами и предоставлении консультаций по услугам компании, в частности, в области домашних интернет-услуг и телевидения. Специалисты работают с теплой клиентской базой, что позволяет сосредоточиться на их потребностях и предоставлении качественного обслуживания.
В должности специалиста необходимы навыки коммуникации и желание развиваться в динамичной среде продаж. Мы высоко ценим стремление к обучению и готовность поддерживать клиентов на каждом шаге выбора тарифного плана и оформлении заявок.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная ставка 34 000 рублей в месяц плюс премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- Доступ к корпоративному университету, онлайн-библиотеке и оплачиваемому внешнему обучению для карьерного роста
- Возможность карьерного роста: 37% сотрудников вырастают внутри компании каждый год
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой базой клиентов
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3 или 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС Музыка и Строки
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития