Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Прокопьевск
О компании
ПАО МТС является крупным оператором телекоммуникационных услуг в России, предлагая широкий спектр сервисов, включая мобильную связь, облачные технологии, большие данные и финансовые услуги. Компания активно развивает цифровую экосистему, которая помогает улучшать качество жизни клиентов.
Ключевые факты:
- Обслуживание более 80 миллионов абонентов
- Множество сервисов в сфере медиа и финансов
- Корпоративный университет для обучения сотрудников
- Постоянное присутствие на рынке с 1993 года
- Разнообразные инновационные решения для бизнеса и частных лиц
О вакансии
В команде, отвечающей за обслуживание клиентов, специалисты по работе с клиентами активно взаимодействуют с существующими клиентами компании, предоставляя консультации и поддержку по услугам интернет и ТВ. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы помочь клиентам выбрать подходящие тарифные планы и оформить необходимые заявки.
В команде высоко ценят стремление учиться и развиваться, поэтому вы будете работать с профессионалами, готовыми делиться знаниями и опытом. Занимаясь клиентами, вы не только получите ценный опыт в продажах, но и внесете свой вклад в развитие бизнеса.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами из теплой базы и консультирование по услугам
- Помощь в выборе тарифного плана и оформление заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 руб. в месяц и премия от 21 000 руб.
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервисы музыки и книг от МТС
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемое внешнее обучение
- Карьерный рост внутри компании с ежегодным повышением для 37% сотрудников
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбирать тарифные планы
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать отношения с существующими клиентами
- Работать с теплой клиентской базой
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 руб. в месяц + премия от 21 000 руб.
- Удобный график: 2/2, 3/3 или 5/2, без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 дней отпуска в год
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис
- Онлайн-обучение и доступ к корпоративному университету
- Карьерный рост внутри компании