Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Томск
О компании
ПАО МТС является крупной мультисервисной цифровой экосистемой, предлагающей разнообразные услуги в области мобильной связи, больших данных, облачных технологий и финансовых сервисов. Компания активно развивает новые направления, делая жизнь людей более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов
- Активна на рынке мобильной связи и цифровых услуг в России и других странах
- Внедряет инновационные технологии в различных сферах, включая искусственный интеллект и медиа
О вакансии
Команда специалиста по работе с клиентами в МТС фокусируется на предоставлении консультативной помощи пользователям, используя предварительно собранную клиентскую базу. Основное направление работы — коммуницировать с клиентами, предлагая им услуги домашнего интернета и ТВ. Специалист способствует выбору наиболее подходящих тарифных планов и помогает клиентам оформлять заявки на подключения. Команда стремится к высокому уровню обслуживания и удовлетворению потребностей клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой клиентской базой и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен
- Возможность удалённой работы и комфортное рабочее место
- 28 календарных дней отпуска
- Оплата мобильной связи за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению для развития карьеры
- Реальные перспективы карьерного роста внутри компании
Обязанности
- общаться с клиентами из теплой базы
- консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- помогать в выборе тарифного плана
- оформлять заявки на подключение
Условия
- фиксированная зарплата 34 000 ₽ + премия от 21 000 ₽
- удобный график: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- возможность работать из дома
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- доступ к корпоративному университету и оплачиваемому внешнему обучению
- возможность карьерного роста