Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Омск
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает множество услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Команда МТС стремится сделать жизнь пользователей более удобной и интересной благодаря своим инновационным продуктам и услугам.
Ключевые факты:
- Мультисервисная цифровая экосистема.
- Широкий спектр услуг: от мобильной связи до облачных решений.
- Применение искусственного интеллекта и больших данных в бизнесе.
- Высокий уровень карьерного роста для сотрудников.
О вакансии
Команда, занимающаяся работой с клиентами МТС, отвечает за взаимодействие с клиентами и оказание им поддержки по продуктам компании. Основные направления работы включают консультирование по домашнему интернету и телевидению, а также помощь клиентам в выборе тарифных планов и оформлении заявок на подключение.
Специалисты этой команды ориентированы на создание позитивного опыта для клиентов и помогают находить оптимальные решения в области услуг МТС, обеспечивая высокое качество сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключение.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей + премия от 21 000 рублей.
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2, без ночных смен.
- Возможность работать удаленно.
- Ежегодный отпуск 28 календарных дней.
- Оплата мобильной связи за счет компании.
- Доступ к подписке на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы.
- Обучение и развитие в корпоративном университете с онлайн-библиотекой.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ.
- Помогать в выборе тарифов и оформлении заявок.
- Поддерживать связь с текущими клиентами.
Условия
- Фиксированная зарплата 34 000 рублей.
- Премия от 21 000 рублей.
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2.
- Возможность работы из дома.
- 28 календарных дней отпуска.
- Оплата мобильной связи компанией.
- Доступ к подпискам на сервисы и онлайн-курсы.