Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Новочебоксарск
О компании
ПАО МТС является ведущей мультисервисной телекоммуникационной компанией в России. Мы разрабатываем высокотехнологичные решения в различных областях, таких как мобильная связь, искусственный интеллект, облачные технологии и финансовые услуги. Наши продукты помогают сделать повседневную жизнь пользователей более комфортной и увлекательной.
Ключевые факты:
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр услуг в области интернет-технологий
- Корпоративный университет для обучения и развития сотрудников
О вакансии
В команде специалистов по работе с клиентами в МТС вы будете в центре взаимодействия с нашими пользователями, предоставляя им всестороннюю консультацию по услугам домашнего интернета и телевидения. Ваша задача — помогать клиентам в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение.
Наша команда ценит людей, которые могут наладить контакт с клиентами и стремятся к обучению на рабочем месте. Ваши навыки общения и желание развиваться помогут вам успешно справляться с задачами и достигать высоких результатов.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с теплой базой клиентов
- Консультирование по услугам интернет и ТВ
- Помощь в выборе тарифных планов
- Оформление заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Музыка
- Доступ к корпоративному обучению и внешним курсам
- Возможности для карьерного роста в компании
Обязанности
- общение с клиентами по услугам интернета и ТВ
- консультирование по выбору тарифных планов
- оформление заявок на подключение услуг
- обслуживание теплой клиентской базы
- оказание помощи в решении вопросов клиентов
Условия
- фиксированная зарплата 31 500 ₽
- премия от 21 000 ₽
- график 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- возможность работать из дома
- 28 дней отпуска
- мобильная связь за счет компании
- подписка на KION и другие сервисы
- доступ к обучению и карьерному росту