Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ковров
О компании
ПАО МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, предлагающей различные решения в области мобильной связи, работы с большими данными, искусственным интеллектом и облачными сервисами. Компания активно развивает медиа и финансовые направления, делая цифровые услуги доступными и удобными для пользовательского опыта.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Лидер на рынке телекоммуникаций в России
- Более 77 миллионов клиентов
- Широкая сеть офисов обслуживания по стране
- Инновационные цифровые сервисы и продукты для бизнеса и домашних пользователей
О вакансии
В команде направления работы с клиентами ПАО МТС specialist по работе с клиентами ответственен за обслуживание теплой базы клиентов, консультируя их по вопросам услуг домашнего интернета и телевизионного вещания. Специалист помогает клиентам выбрать лучший тарифный план и оформляет заявки на подключение.
Мы ожидаем, что кандидат легко находит общий язык с людьми и быстро обучается, что будет важным для успешного выполнения задач.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать их по услугам интернет и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлять заявки на подключения
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата от 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счёт компании
- Подписка на KION, МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемые внешние курсы для карьерного развития
- Реальные возможности для карьерного роста: 37% сотрудников ежегодно повышаются в компании
Обязанности
- Общение с клиентами домашнего интернета и ТВ
- Консультирование по услугам и тарифам
- Помощь в выборе подходящего тарифного плана
- Оформление заявок на подключение услуг
Условия
- Фиксированная зарплата от 31 500 ₽ в месяц и премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Удаленная работа доступна
- 28 дней отпуска в году
- Мобильная связь покрывается компанией
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному обучению и внешним курсам
- Возможности карьерного роста в компании