Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Рыбинск
О компании
ПАО МТС — это многофункциональная цифровая экосистема, занятая в сфере мобильной связи и различных цифровых сервисов. Компания предоставляет услуги в области мобильной связи, больших данных, облачных технологий, медиа и финансов, что делает повседневную жизнь своих клиентов проще и интереснее.
Ключевые факты:
- Лидер на российском рынке телекоммуникаций
- Широкий ассортимент услуг в области связи и медиа
- Присутствие в различных сегментах цифровых технологий
- Поддержка и обучение сотрудников через корпоративные инициативы
- Высокий уровень карьерного роста внутри компании
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС сосредоточена на взаимодействии с клиентами, предлагая им поддержку и помощь в выборе правильных тарифов и услуг, таких как домашний интернет и телевидение. Специалисты активно консультируют пользователей, работая с теплой базой клиентов, что позволяет создать комфортную атмосферу для общения и продаж.
Важной частью работы является помощь клиентам в оформлении заявок на подключение и ответах на вопросы по услугам. Это долгоиграющее взаимодействие помогает укреплять отношения с клиентами и повышать их лояльность к компании.
Чем предстоит заниматься:
- общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- помогать клиентам в выборе тарифного плана, оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц плюс премия от 21 000 ₽
- гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- возможность работать удаленно
- отпуск 28 календарных дней
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы безлимитного трафика
- доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке для обучения
- реальные возможности карьерного роста, 37% сотрудников вырастают внутри компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам интернета и ТВ
- Поддержка клиентов в выборе тарифных планов
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с клиентской базой
- Общение с клиентами по возникающим вопросам
Условия
- Заработная плата от 58 500 до 123 000 ₽
- Гибкий график работы на выбор
- Удалённая работа возможна
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к онлайн-сервисам МТС для сотрудников
- Оплачиваемое обучение и развитие
- Возможности для карьерного роста