Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Псков
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает ряд сервисов в различных областях, включая мобильную связь, облачные технологии, искусственный интеллект, медиа и финансы. Эти сервисы направлены на упрощение и улучшение жизни пользователей, принося инновационные решения на рынок.
Ключевые факты:
- Многопрофильная компания с широкой линейкой услуг.
- Около 37% сотрудников ежегодно продвигаются по карьерной лестнице.
- Поддержка учебных программ и инновационных сервисов для клиентов.
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в ПАО МТС отвечает за взаимодействие с клиентами и оказание услуг в сфере домашнего интернета и телевидения. Она сосредоточена на обслуживании теплой базы клиентов, предоставляя персонализированные консультации по выбору тарифных планов и оформлению заявок на подключение услуг.
Совместная работа происходит в дружелюбной обстановке, где каждый сотрудник имеет возможность учиться и развиваться. Также предусмотрены гибкие графики работы, чтобы сотрудники могли находить удобный баланс между работой и личной жизнью.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами и консультирование по услугам интернета и ТВ.
- Помощь в выборе подходящих тарифов и оформление заявок.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная заработная плата от 31 500 ₽ плюс премия до 21 000 ₽.
- Удобные графики работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен.
- Возможность удаленной работы из дома.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Оплаченная мобильная связь и доступ к развлекательным сервисам.
- Корпоративное обучение и возможности для карьерного роста.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифных планов.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
- Обслуживать теплую базу клиентов.
- Собирать отзывы и предложения от клиентов.
Условия
- Фиксированная заработная плата от 31 500 ₽.
- Премия до 21 000 ₽.
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2.
- Возможность работать удаленно.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Мобильная связь оплачивается компанией.
- Доступ к подпискам на онлайн-сервисы.
- Оплачиваемое обучение для карьерного роста.