Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Великий Новгород
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, специализирующаяся на предоставлении разнообразных услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачных технологий, медиа и финансов. Компания активно развивает свои сервисы, улучшая качество жизни клиентов и делая ее более интересной. МТС занимает устойчивые позиции на рынке и предлагает широкий спектр цифровых решений.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Количество абонентов: более 80 миллионов
- Предоставляемые услуги: мобильная связь, интернет, ТВ и финансовые услуги
- Присутствие в более чем 10 странах
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС занимается активным взаимодействием с текущими клиентами, предоставляя им качественную консультацию и поддержку. Основной задачей сотрудников является помощь в выборе услуг компании, таких как домашний интернет и телевизионные сервисы, а также оформление заявок на подключение.
В команде ценят умение находить общий язык с клиентами и стремление к обучению новым продуктам и услугам. Если у вас есть опыт в продажах, это станет вашим дополнительным преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с теплой базой клиентов и консультации по услугам МТС.
- Помощь в выборе тарифов и оформление заявок.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей.
- Удобный график работы: 2/2, 3/3 или 5/2 без ночных смен.
- Возможность удаленной работы.
- 28 календарных дней отпуска.
- Мобильная связь оплачивается компанией.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы от МТС.
- Обучение и карьерное развитие через корпоративный университет.
Обязанности
- консультировать клиентов по услугам интернет и ТВ
- помогать в выборе тарифного плана
- оформлять заявки на подключение услуг
- поддерживать связь с теплой базой клиентов
- решать вопросы, связанные с услугами компании
Условия
- фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- мобильная связь за счет компании
- доступ к подпискам на онлайн-кинотеатр и музыкальный сервис
- обучение через корпоративный университет и оплачиваемые курсы