Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Нижнекамск
О компании
ПАО МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, охватывающей множество услуг в области мобильной связи, больших данных и финансов. Компания активно развивает инновационные решения, такие как облачное хранение и медиа-сервисы, что делает жизнь пользователей более комфортной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Более 80 миллионов клиентов по всему миру.
- Широкий спектр услуг: мобильная связь, интернет, финансовые услуги.
О вакансии
В команде ПАО МТС специалист по работе с клиентами отвечает за взаимодействие с клиентами, работающими с домашним интернетом и ТВ. Основная задача заключается в консультировании и помощи клиентам в выборе тарифного плана.
Специалист будет работать с теплой базой клиентов, что подразумевает отсутствие необходимости в холодных звонках. График работы подразумевает разные варианты, включая возможность удаленной работы.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться и консультировать действующих клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение.
Что мы предлагаем:
- Оклад 31 500 ₽ в месяц + премия до 21 000 ₽.
- Гибкий график: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен.
- Возможность удаленной работы.
- 28 дней оплачиваемого отпуска.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и другие услуги.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифных планов МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Работать с теплой клиентской базой
Условия
- Оклад 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать удаленно
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое внешнее обучение и карьерное развитие