Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Петрозаводск
О компании
ПАО МТС является лидером на российском рынке телекоммуникационных услуг и цифровых решений. Компания предлагает широкий спектр сервисов в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и облачного хранения. МТС активно развивает медиа и финансовые услуги, стремясь сделать жизнь пользователей более комфортной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Более 76 миллионов абонентов по всей стране.
- Разнообразие услуг, включая связь, ТВ и интернет.
- Высокий уровень клиентского обслуживания и инновационные технологии.
О вакансии
Ваша роль как специалиста по работе с клиентами в МТС заключается в взаимодействии с существующими клиентами и помощи им в использовании услуг компании. Основная задача — консультирование пользователей по услугам домашнего интернета и телевидения, а также помощь в выборе тарифов и оформлении заявок на подключение. Вы будете частью команды, ориентированной на поддержку клиентов и обеспечение их удовлетворенности.
Команда активно работает с теплой базой клиентов, что позволяет сосредоточиться на качественном обслуживании и повышении уровня доверия к услугам МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с теплой базой клиентов и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ.
- Помогать клиентам в выборе тарифного плана.
- Оформлять заявки на подключение услуг.
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей.
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен.
- Возможность работать из дома.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Мобильная связь за счет компании.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС.
- Обучение и возможности карьерного роста.
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение и развитие через корпоративный университет