Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Мурманск
О компании
ПАО МТС является ведущей мультисервисной цифровой экосистемой в России, предлагающей широкий спектр услуг в области мобильной связи, облачных решений, больших данных и финансов. Компания активно развивает технологии, способствующие упрощению жизни своих клиентов и расширению их возможностей в цифровом мире.
Компания фокусируется на инновациях и постоянно внедряет новые сервисы, которые делают использование интернета, медиа и коммуникаций более доступными и удобными. МТС стремится поддерживать высокие стандарты качества своих услуг и активно развивает свою клиентскую базу.
Ключевые факты:
- Мурманск
- 28 дней отпуска
- Подписки на сервисы KION, МТС Музыка и другие
- Обучение через корпоративный университет
- Возможность карьерного роста через внутренние вакансии
О вакансии
Команда по работе с клиентами в МТС занимается обеспечением высокого уровня обслуживания и поддержки пользователей, что является важным аспектом бизнеса компании. Специалисты помогают клиентам разобраться в услугах компании, таких как домашний интернет и телевидение, а также предоставляют консультации по выбору тарифных планов.
В роли специалиста по работе с клиентами вам предстоит взаимодействовать с теплой клиентской базой, что позволяет сосредоточиться на разрешении вопросов и потребностей пользователей, обеспечивая тем самым высокое качество обслуживания. Вы будете оформлять заявки на подключение и помогать клиентам делать правильный выбор среди разнообразных тарифов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ от МТС
- Общаться с теплой базой клиентов
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2
- Возможность работы из дома
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое внешнее обучение и карьерный рост
Обязанности
- Консультировать клиентов по домашнему интернету и ТВ
- Общаться с действующими клиентами
- Помогать в выборе тарифных планов
- Оформлять заявки на подключение
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое внешнее обучение
- Корпоративный университет для карьерного развития