Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Череповец
О компании
ПАО МТС является мультисервисной цифровой экосистемой, занимающейся развитием сервисов в таких сферах, как мобильная связь, большие данные, искусственный интеллект, облачные решения, медиа и финансы. Миссия компании заключается в упрощении и улучшении жизни своих пользователей за счет инновационных технологий и услуг.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Лидер на рынке мобильной связи в России
- Разнообразие цифровых услуг, включая интернет и ТВ
О вакансии
В роли специалиста по работе с клиентами в компании МТС у вас будет возможность взаимодействовать с теплой базой клиентов, консультируя их по услугам домашнего интернета и телевидения. Это важная часть нашей команды, стремящейся обеспечить высокий уровень обслуживания и поддержки клиентов.
Ваша работа будет состоять не только в общении с клиентами, но и в помощи им с выбором подходящих тарифных планов, а также оформлении заявок на подключение. Такой подход позволяет расширить клиентскую базу и улучшить лояльность существующих пользователей.
Мы ищем кандидата, который легко находит общий язык с различными людьми и проявляет интерес к обучению. Опыт в сфере продаж будет вашим преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбирать тарифные планы и оформлять заявки на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы на выбор: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работы из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на сервисы KION и МТС Музыка
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому внешнему обучению
- Возможность карьерного роста с ежегодным повышением позиций у 37% сотрудников
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и телевидения
- Помогать клиентам в выборе актуальных тарифов
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Общаться с теплой базой клиентов для повышения лояльности
- Поддерживать связь с клиентами и отвечать на их вопросы
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график на выбор: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- Отпуск 28 календарных дней
- Мобильная связь за счёт компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и МТС Музыка
- Доступ к корпоративному университету и оплачиваемому обучению
- Карьерный рост с возможностью повышений у 37% сотрудников