Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Владимир
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, а также медиа и финансов. МТС активно работает на рынке, стремясь улучшить качество жизни пользователей с помощью инновационных технологий и сервисов.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Количество клиентов: более 80 миллионов
- Присутствие в 10 странах
- Широкий ассортимент услуг в области связи и IT
О вакансии
Команда по работе с клиентами в МТС играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов. Специалисты этой команды занимаются коммуникацией с клиентами, а также помогают им выбрать оптимальные тарифы и услуги компании, обеспечивая при этом качественное и профессиональное сопровождение.
В вашей роли вы будете взаимодействовать с теплой базой клиентов, консультируя их по вопросам услуг домашнего интернета и телевидения от МТС. Важно быть человеком, который легко находит общий язык с клиентами и способен быстро обучаться. Опыт в сфере продаж будет являться дополнительным преимуществом.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с текущими клиентами и консультировать их по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана и оформлении заявок на подключение
Что мы предлагаем:
- Фиксированный оклад 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Доступ к корпоративным обучающим платформам и возможность оплачиваемого обучения для карьерного роста
Обязанности
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбирать тарифы МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
- Поддерживать связи с теплой клиентской базой
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
Условия
- Фиксированный оклад 31 500 рублей в месяц + премия от 21 000 рублей
- График 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь оплачивается компанией
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС
- Доступ к корпоративному университету и программам обучения