Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Иваново
О компании
ПАО МТС представляет собой мощную мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, облачных технологий, медиа и финансов. Наша цель — упрощение и улучшение жизни клиентов за счет инновационных решений.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обширная сеть услуг по всей России
- Миллионы активных пользователей мобильной связи
- Лидер на рынке телекоммуникаций в России
- Инвестиции в развитие новых технологий и сервисов
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в МТС активно занимается поддержкой клиентов и продажей услуг. Основное внимание уделяется консультациям по домашнему интернету и телевидению, а также помощи в выборе тарифных планов.
Специалисты общаются с теплой базой клиентов, что позволяет лучше понять их потребности и предложить оптимальные решения. Важной частью работы является обработка заявок на подключение различных услуг МТС.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Оформлять заявки на подключение тарифов
- Работать с уже существующими клиентами
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ + премия от 21 000 ₽
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Удаленная работа возможна
- 28 календарных дней отпуска
- Оплаченная мобильная связь
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Обучение и карьерный рост внутри компании
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифного плана
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с теплой базой клиентов
- Обеспечение высокого уровня обслуживания
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписки на KION, МТС Музыка, книжный сервис Строки
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Карьерный рост внутри компании