Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Тула
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, которая активно развивает различные сервисы в области мобильной связи, облачных технологий, медиа и финансов. Компания стремится сделать жизнь своих пользователей более удобной и насыщенной, предлагая инновационные решения в самых разных сферах.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обширная база клиентов и клиентов в миллионах
- Лидер в области мобильной связи и цифровых услуг в России
- Разнообразные направления: домашний интернет, финансовые сервисы, большие данные
О вакансии
Команда ПАО МТС по работе с клиентами сфокусирована на предоставлении качественного сервиса и помощи клиентам в выборе оптимальных тарифных планов. Специалисты активно работают с теплой базой клиентов, консультируя их по услугам домашнего интернета и телевидения от компании.
Важной частью работы является поддержка клиентов на протяжении всего процесса подключения и общение с ними, чтобы сделать их опыт с МТС максимально положительным и удобным.
Команда приветствует кандидатов, которые легко устанавливают контакт с людьми и готовы быстро обучаться. Обычно опыт в продажах рассматривается как преимущество.
Чем предстоит заниматься:
- Общаться с клиентами и консультировать по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помогать клиентам выбрать тарифные планы МТС
- Оформлять заявки на подключение услуг
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работы из дома
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы МТС
- Доступ к корпоративному обучению и библиотеке
- Возможности для карьерного роста
Обязанности
- Консультирование клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Помощь в выборе тарифных планов МТС
- Оформление заявок на подключение услуг
- Работа с теплой клиентской базой
- Поддержка клиентов на протяжении всего процесса подключения
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц
- Премия от 21 000 ₽
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работать из дома
- 28 календарных дней отпуска
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие услуги
- Доступ к корпоративному обучению и библиотеке