Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Набережные Челны
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, предоставляющая разнообразные услуги в области мобильной связи, облачных технологий, искусственного интеллекта, больших данных и медиа. Компания занимает одну из лидирующих позиций на российском рынке в своем сегменте, постоянно внедряя новые технологии для улучшения качества обслуживания клиентов.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов
- Разнообразие услуг от мобильной связи до финансовых сервисов
- Участие в разработке цифровых решений для бизнеса и частных клиентов
- Присутствие в разных регионах России
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами в ПАО МТС активно взаимодействует с абонентами, предоставляя им информацию о современных услугах, таких как домашний интернет и телевидение. Они отвечают на запросы клиентов и помогают подбирать оптимальные тарифные планы, что способствует повышению уровня удовлетворенности пользователей.
В команде ценят хорошее общение и умение быстро учиться, поэтому специалисты регулярно получают тренинги и возможности для повышения квалификации.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам домашнего интернета и ТВ
- Подбирать тарифные планы и оформлять заявки на подключение
- Общаться с теплой базой клиентов
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500₽ + премия от 21 000₽
- Удобный график работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность дистанционной работы
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Доступ к корпоративному университету и онлайн-библиотеке
- Оплачиваемое внешнее обучение и возможность карьерного роста
Обязанности
- Консультирование клиентов по домашнему интернету и телевидению
- Подбор тарифных планов и оформление заявок на подключение
- Общение с существующими клиентами
- Помощь в решении вопросов, связанных с услугами компании
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 рублей и премия от 21 000 рублей
- Гибкий график работы: 2/2, 3/3, 5/2
- Удаленная работа возможна
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- Оплата мобильной связи
- Подписка на сервисы KION и другие медиа-сервисы
- Доступ к корпоративному обучению и карьерному росту