Специалист по работе с клиентами МТС
Компания: ПАО МТС
Локация: Ярославль
О компании
ПАО МТС является ведущим игроком на рынке телекоммуникаций и цифровых услуг в России. Компания предоставляет разнообразные услуги, включая мобильную связь, интернет, облачные решения и контентные сервисы, тем самым адаптируя свой функционал под нужды пользователей в разных сферах.
Компания активно развивает направления в области искусственного интеллекта и больших данных, направляя усилия на улучшение качества жизни своих клиентов через инновационные цифровые решения.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов абонентов по всей России
- Универсальные решения в области связи и интернета
- Развитие цифровых сервисов для удобства клиентов
О вакансии
В команде по работе с клиентами МТС вы будете общаться с клиентами, которые уже проявили интерес к услугам компании. Ваша основная задача — консультировать их по услугам домашнего интернета и телевидения, а также помогать в выборе подходящего тарифного плана.
Работа связана с оформлением заявок на подключение, и важно создавать положительное впечатление о компании на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по услугам интернет и ТВ
- Помогать в выборе тарифов и оформлении заявок
Что мы предлагаем:
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- Удобный график: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность удаленной работы
- Отпуск 28 календарных дней
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и музыкальный сервис МТС
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Реальные перспективы карьерного роста
Обязанности
- Общаться с клиентами из теплой базы
- Консультировать по услугам интернета и ТВ
- Помогать в выборе тарифного плана
- Оформлять заявки на подключение
- Создавать положительное впечатление о компании
Условия
- Фиксированная зарплата 31 500 ₽ в месяц + премия от 21 000 ₽
- График работы: 2/2, 3/3, 5/2 без ночных смен
- Возможность работы удаленно
- Отпуск 28 календарных дней
- Оплачиваемая мобильная связь
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервис МТС Музыка
- Оплачиваемое обучение и развитие