Специалист по работе с клиентами МТС Банка
Компания: ПАО МТС
Локация: Сасово
О компании
ПАО МТС — один из лидеров в сфере цифровых технологий и телекоммуникаций в России. Компания предлагает широкий спектр услуг, включая мобильную связь, облачные решения, искусственный интеллект и финансовые продукты, что делает жизнь клиентов более удобной и интересной.
Ключевые факты:
- Цифровая экосистема с услугами в сферах мобильной связи, больших данных и финансов
- Развивает инновационные технологии для улучшения клиентского опыта
- Собственный корпоративный университет для обучения сотрудников
- Широкий спектр специальных предложений и скидок для сотрудников
О вакансии
Команда по работе с клиентами МТС Банка сосредоточена на предоставлении высококачественной поддержки физическим лицам. Специалисты консультируют клиентов по финансовым продуктам и услугам, обрабатывая входящие обращения. Вы будете взаимодействовать с клиентами, помогая им эффективно использовать услуги банка.
Среди сотрудников царит атмосфера сотрудничества: каждый может рассчитывать на поддержку коллег и наставников, что способствует быстрому обучению и адаптации. Команда нацелена на предоставление актуальной информации и помощь клиентам в их запросах.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по финансовым продуктам и услугам банка по входящим запросам
- Обеспечивать высокий уровень сервиса и качества общения с клиентами
- Быстро освоить новые финансовые продукты и услуги банка
Что мы предлагаем:
- Доход от 56 500 руб. в месяц: оклад 41 900 руб. + премия
- График работы 2/2
- Доплата за ночные смены 40%
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании + льготные тарифы для близких
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
Обязанности
- Консультировать клиентов по входящим запросам
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов
- Предоставлять информацию о финансовых продуктах банка
- Собирать и анализировать отзывы клиентов
- Помогать клиентам в использовании услуг банка
Условия
- График работы 2/2
- Возможность получения ДМС с первого месяца
- Отпуск 28 календарных дней
- Доплата за ночные смены 40%
- Компенсация расходов на выбор сотрудника