Специалист по работе с клиентами T2
Компания: T2
Локация: Ростовская область
О компании
Компания T2 предоставляет услуги сотовой связи и активно развивает свои предложения на рынке. Она стремится к высокому качеству обслуживания и удовлетворению потребностей клиентов, что делает её конкурентоспособным игроком в отрасли телекоммуникаций.
Немного о нас в цифрах:
- Основана в 2010 году
- Обслуживает более 1 миллиона клиентов
- Широкий спектр услуг связи и интернета
О вакансии
Команда специалистов по работе с клиентами T2 отвечает за поддержку и консультирование абонентов по вопросам, связанным с сотовой связью. Они играют ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания и выполнении показателей работы.
Специалисты принимают входящие вызовы, предоставляя информацию и помощь абонентам, а также помогают развивать их знания и навыки в области связи и технологий. Команда открыта к новым методам работы и желает обучать сотрудников общению с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование абонентов по вопросам сотовой связи
- Выполнение плановых показателей работы
- Обработка входящих телефонных звонков
- Обучение взаимодействию с клиентами
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование жизни
- Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными
- Корпоративная мобильная связь
- Возможности профессионального обучения
- Комфортный офис с зонами отдыха и развлечений
- Материальная помощь в важных жизненных ситуациях
- Индивидуальный выбор льгот по желанию
Обязанности
- Принимать входящие звонки от клиентов
- Консультировать абонентов по вопросам сотовой связи
- Выполнять ключевые показатели работы
- Обработать запросы пользователей точно и красиво
- Поддерживать высокое качество обслуживания
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС
- Страхование жизни и от несчастных случаев
- Гибкий график 5/2 с плавающими выходными
- Корпоративная мобильная связь
- Материальная помощь в важных жизненных вопросах
- Возможность выбора индивидуальных льгот
- Современный офис с зонами для отдыха и спорта