Специалист телемаркетинга
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС является одной из крупнейших цифровых экосистем в России, создавая и развивая широкий спектр сервисов в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта и медиаплатформ. Компания активно внедряет инновации в услуги облачного хранения и финансов, что делает повседневную жизнь пользователей более удобной и насыщенной.
Ключевые факты:
- основана в 1993 году
- более 76 миллионов абонентов
- успешные проекты в сфере медиасервисов и облачных технологий
- крупнейший оператор мобильной связи в России
- Работает в сегментах мобильной связи и цифровых решений
- Имеет современный подход к развитию IT и customer experience
О вакансии
Команда телемаркетинга в ПАО МТС сосредоточена на обеспечении качественного обслуживания постоянных клиентов. Основная задача специалистов — это звонки по заранее подготовленным спискам, где они предлагают клиентам подходящие тарифы и дополнительные услуги из множества доступных опций. Успешные сотрудники в этой роли будут способны находить общий язык с абонентами и подбирать оптимальные решения.
Роль требует активных коммуникационных навыков и умения быстро осваивать новую информацию и технологии. Специалисты ожидаются не только как «продавцы», но и как помощники клиентов в выборе наиболее подходящих решений, что делает данную позицию важной для поддержания уровня клиентского сервиса компании.
Чем предстоит заниматься:
- Звонить по готовой базе постоянным клиентам
- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 700 руб. + премии, доход от 45 000 руб.
- График работы 2/2, 3/1 или 5/2
- ДМС с первого месяца после трудоустройства
- Страхование от несчастных случаев
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Доступ к онлайн-сервисам и библиотеке для обучения
Обязанности
- осуществлять звонки клиентам из подготовленной базы
- предлагать тарифы и дополнительные услуги
- обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- устанавливать контакт с новыми людьми
- указывать на выгодные предложения для клиентов
Условия
- офисная работа с возможностью удаленной формы
- оклад 36 700 руб. и премия, доход от 45 000 руб.
- график работы 2/2, 3/1 или 5/2
- ДМС с первого месяца после трудоустройства, включая стоматологию
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- мобильная связь за счет компании
- доступ к корпоративным обучающим программам