Ведущий операционный менеджер в сервис Bare Metal
Компания: Яндекс
Локация: Санкт-Петербург
О компании
Яндекс — известная российская IT-компания, специализирующаяся на разработке технологий для управления пользователями и обработки больших данных. Она предоставляет широкий спектр услуг, включая поисковые системы, облачные решения, карты и многое другое, обеспечивая надежность и высокое качество своих продуктов.
С момента своего основания Яндекс значительно вырос и стал одним из лидеров на рынке технологий. Компания активно развивает новые сервисы и поддерживает существующие, фокусируясь на удовлетворении потребностей клиентов и максимально эффективном выполнении заказов.
Немного о нас в цифрах:
- Более 30 000 сотрудников
- Лидер на рынке: 60% доли поисковых запросов в России
- 15 лет на рынке
О вакансии
Команда Яндекс Infrastructure занимается созданием и поддержкой облачной инфраструктуры, предоставляя клиентам возможность управлять физическими серверами с легкостью, аналогично тому, как управляют виртуальными машинами. Ведущий операционный менеджер будет отвечать за организацию эффективного управления клиентскими проектами в области размещения инфраструктуры в Bare Metal, а также за развитие внутренних процессов.
Вы будете возглавлять операционную работу и координировать взаимодействие с другими отделами, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов и стабильность сервисов. Ваша роль включает формирование коммерческих предложений, управление каталогом конфигураций и контроль за процессе биллинга.
Чем предстоит заниматься:
- Управление клиентскими проектами по размещению инфраструктуры в Bare Metal
- Формирование коммерческих предложений и анализ запросов клиентов
- Контроль актуальности каталога конфигураций и управление процессами биллинга
- Руководство операционным офисом и взаимодействие с другими командами
Что мы предлагаем:
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах
- Лазерная коррекция зрения через год работы
- Ведение беременности и роды — через два года
- Оплата участия в профильных конференциях
- Гибкий график работы
- Спортивный клуб и участие в спортивных мероприятиях
- Льготные условия для жилищных займов
- ДМС для родственников с компенсацией 80% затрат
- Внутренняя образовательная платформа и программы менторства
Обязанности
- Управление клиентскими проектами по размещению инфраструктуры.
- Формирование и валидация коммерческих предложений.
- Контроль за актуальностью каталога конфигураций.
- Организация процессов биллинга и внесение изменений.
- Руководство операционным офисом и распределение ресурсов.
Требования
- Руководили командой от двух лет
- Можете полноценно участвовать в цикле ревью
- Умеете мотивировать, развивать и оценивать сотрудников
- Знаете, как организовывать процессы
- Готовы развивать сервис
- Работали с ключевыми/enterprise клиентами, эскалациями, QBR/регулярными статусами
- Имеете опыт работы с BI (Power BI / Tableau), SQL (базово), автоматизациями через API/скрипты
- Обладаете техническим бэкграундом: серверное железо (RAID/HBA/NIC), сети (VLAN, BGP/VRF на уровне понимания), ОС Linux на уровне администрирования/диагностики
- Готовы участвовать не только в техническом, но и в продуктовом развитии проектов сервиса, которыми занимаетесь
- Любите работать с реальной инфраструктурой и понимаете значимость её стабильности и надёжности
- психотерапия в офисе или онлайн-сервисах;
- лазерная коррекция зрения через год работы;
- ведение беременности и роды — через два года.
Условия
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца.
- Психотерапия в офисе или онлайн.
- Лазерная коррекция зрения через год работы.
- Ведение беременности и роды — через два года.
- Оплата 80% ДМС для родственников.
- Гибкий график работы.
- Доступ к внутренней образовательной платформе.
- Участие в спортивных мероприятиях.
- Льготные условия для жилищных займов.