Оператор кол-центра
Компания: ПАО МТС
Локация: Славянск-на-Кубани
О компании
ПАО МТС — ведущая компания в области цифровых технологий, предлагающая широкий спектр услуг в сферах мобильной связи, больших данных, облачного хранения и других современных направлениях. МТС активно разрабатывает и внедряет инновации, делая жизнь пользователей более комфортной и насыщенной. Компания зарекомендовала себя как надежный партнер в области телекоммуникаций и цифровых решений.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Более 77 миллионов абонентов.
- Лидирующие позиции на рынке мобильной связи в России.
О вакансии
В команде кол-центра МТС вы будете получать звонки от клиентов, помогать им в решении различных вопросов и обеспечивать качественное обслуживание. Основные задачи включают объяснение списаний, прием заявок на проверку связи и помощь в выборе тарифов и услуг, что требует активного взаимодействия с клиентами.
Работа в кол-центре требует способности к быстрому обучению и умения находить общий язык с разными людьми. Ваша грамотная речь и умение выделять важную информацию помогут создать положительное впечатление о компании и привести клиентов к нужным решениям.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на звонки и консультировать клиентов по вопросам услуг.
- Объяснять причины списания средств и принимать заявки на проверки.
- Помогать клиентам выбрать оптимальные тарифы и дополнительные услуги.
Что мы предлагаем:
- Оклад 39 500 руб. + премия, доход от 53 000 руб. в месяц.
- График работы 2/2 или 3/1.
- Доплата 40% за ночные смены.
- ДМС с первого месяца и 50% компенсации полиса для близких.
- Страхование от несчастных случаев и материальная помощь.
- Корпоративная мобильная связь и льготные тарифы для семьи.
- Подписка на кинотеатр KION и другие сервисы платформы.
Обязанности
- Консультировать клиентов по запросам и услугам компании.
- Объяснять клиентам причины списания средств.
- Принимать заявки на проверку качества связи.
- Помогать в выборе подходящего тарифа и дополнительных услуг.
Условия
- Оклад 39 500 руб. + премия, доход от 53 000 руб. в месяц.
- График работы 2/2, 3/1.
- Доплата 40% за ночные смены.
- ДМС с первого месяца работы.
- Страхование от несчастных случаев.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
- Мобильная связь за счет компании с льготными тарифами.
- Подписка на онлайн-сервисы и поддержку сотрудников.