Оператор контактного центра
Компания: ПАО МТС
Локация: Казань
О компании
ПАО МТС является ведущей цифровой экосистемой в России. Компания специализируется на предоставлении услуг в сферах мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов, делая жизнь людей проще и насыщеннее. МТС активно развивает свои сервисы, создавая инновационные решения для клиентов.
Ключевые факты:
- Гарантированный доход от 39 000 рублей на старте.
- Зарплата после трех месяцев работы достигает 58 000 рублей в месяц.
- График работы: 2/2, 3/1.
- ДМС с первого месяца трудоустройства.
- Отпуск — 28 календарных дней.
О вакансии
В команде оператора контактного центра МТС основное внимание уделяется помощи клиентам по различным вопросам, связанным с услугами компании. Операторы отвечают на звонки, помогают клиентам разбираться в списаниях по счетам и принимают заявки на проверку качества связи. Кроме того, они способствуют клиентам в выборе подходящих тарифов и дополнительных услуг, адаптируя предложения под их нужды.
Работа в контактном центре требует от сотрудников быстрого усвоения информации и умения легко устанавливать контакт с новыми людьми. Позиция предлагает не только активное взаимодействие с клиентами, но и возможность расти внутри компании. Сотрудники могут рассчитывать на гибкий график и стабильный доход, что выполняет свою роль в создании комфортной рабочей среды.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на звонки и помогать клиентам.
- Объяснять клиентам списания и принимать заявки на проверки качества связи.
- Помогать в выборе тарифов и дополнительных услуг.
Что мы предлагаем:
- Гарантированный доход от 39 000 рублей на старте и до 58 000 рублей через 3 месяца.
- График работы 2/2, 3/1.
- ДМС с первого месяца трудоустройства.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание.
Обязанности
- Отвечать на звонки от клиентов.
- Объяснять причины списания денежных средств.
- Принимать заявки на проверку качества связи.
- Помогать клиентам выбирать тарифы и дополнительные услуги.
- Устанавливать контакт с новыми клиентами.
Условия
- Гарантированный доход от 39 000 рублей на старте.
- Зарплата до 58 000 рублей в месяц через 3 месяца.
- График работы 2/2 или 3/1.
- Доплата за ночные смены 40%.
- ДМС с первого месяца после трудоустройства.
- Страхование от несчастных случаев.
- 28 календарных дней отпуска.
- Компенсация на спорт, ипотеку или питание.
- Корпоративная мобильная связь и льготные тарифы.
- Доступ к онлайн-кинотеатрам и другим сервисам МТС.