Оператор по обработке заявок
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг и продуктов в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения и финансов. Компания активно развивает свои сервисы, направленные на улучшение качества жизни пользователей, делая их более удобными и доступными. МТС занимает сильные позиции на рынке, стремясь к постоянному инновационному развитию и внедрению передовых технологий.
Ключевые факты:
- Основание: 1993 год
- Количество клиентов: более 87 миллионов
- Работает в более чем 25 регионах России
- Широкий ассортимент цифровых услуг и продуктов
О вакансии
В роли оператора по обработке заявок в компании МТС вы станете важным звеном в коммуникации с клиентами, обрабатывая заявки на подключение домашних интернет-услуг и телевидения. Ваша работа будет заключаться как в выполнении обработок, так и в согласовании визитов монтажников, что требует активного контакта с клиентами и чёткого выполнения задач.
Команда, в которой вам предстоит работать, ориентирована на высокий уровень сервиса и удовлетворённости клиентов. Здесь вы сможете развивать навыки общения и обучения в динамичной среде, получая поддержку от коллег и руководства.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение интернета и телевидения
- Согласовывать по телефону визиты монтажников
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- Сменный график работы 2/2
- Возможность выбрать формат работы: офис, удалённая работа, гибрид
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое внешнее обучение и карьерный рост
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- сменный график работы 2/2
- формат работы: офис, удаленная работа, гибрид
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- оплата 50% стоимости ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании
- подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- оплачиваемое внешнее обучение