Оператор по обработке заявок (удаленно)
Компания: ПАО МТС
Локация: Тольятти
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России с разнообразным спектром услуг, включая мобильную связь, облачные технологии и искусственный интеллект. Компания активно развивает свои сервисы в области больших данных и финансов, делая жизнь пользователей более комфортной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году.
- Обслуживает более 80 миллионов клиентов.
- Широкий портфель услуг в разных сегментах: от мобильной связи до стриминговых сервисов.
- Штаб-квартира расположена в Москве.
- Гибридный формат работы и возможности карьерного роста для сотрудников.
О вакансии
Команда ПАО МТС, занимающаяся обработкой заявок, сосредоточена на предоставлении качественного обслуживания клиентам, подачи заявок на подключение и технические работы по услугам домашнего интернета и телевидения. Вакансия оператора включает взаимодействие с клиентами через телефонные переговоры для согласования визитов монтажников, что требует высоких коммуникативных навыков и умения оперативно реагировать на запросы.
Работа в компании предполагает возможность удаленного формата, что позволяет сотрудникам выбирать комфортное место для работы. МТС активно поддерживает своих сотрудников, предлагая разнообразные льготы и опции для профессионального роста, включая обучение и возможность карьерного роста.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение интернета и телевидения.
- Согласовывать визиты монтажников по телефону.
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия.
- Удобный график работы 2/2.
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию.
- Материальная помощь в сложных ситуациях.
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Компенсация расходов, например, на спорт или питание.
- Мобильная связь и льготные тарифы для близких.
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и сервисы МТС.
- Оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития.
- Возможности для карьерного роста.
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- удаленная работа
- оклад 36 720 руб. + премия
- график работы 2/2
- ДМС с первого месяца работы
- материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на спорт или питание
- мобильная связь за счет компании
- подписка на сервисы МТС
- карьерный рост внутри компании