Оператор по обработке заявок (удаленная)
Компания: ПАО МТС
Локация: Самара
О компании
ПАО МТС — это крупная мультисервисная цифровая экосистема, которая создает и развивает разнообразные сервисы в областях мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения информации, медиа и финансов. Все эти решения призваны упростить и сделать жизнь людей более интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Лидер в сфере телекоммуникаций в России
- Более 80 миллионов клиентов
- Широкий спектр цифровых услуг и продуктов
- Открытая платформа для стартапов и разработчиков
О вакансии
В команде операторов по обработке заявок вы будете заниматься обслуживанием клиентов, обрабатывая поступающие запросы на подключение домашних услуг, включая интернет и телевидение. Основная задача заключается в согласовании визитов монтажников по телефону, чтобы обеспечить качественное и своевременное обслуживание клиентов.
Наша команда ценит коммуникацию и быстрое усвоение информации. Если вы обладаете базовыми навыками работы на ПК и умеете находить общий язык с людьми, вы можете стать частью нашей дружной команды.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать заявки на подключение к интернету и телевидению
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Полноценная удаленная работа
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, с частичной компенсацией для родственников
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца
- Оплата 50% расходов на спорт, ипотеку или питание
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Корпоративный университет и оплачиваемое внешнее обучение
- Реальные возможности карьерного роста
Обязанности
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение интернет-услуг.
- Согласовывать по телефону визиты монтажников.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
- Взаимодействовать с клиентами для уточнения деталей заявки.
- Вести учет обработанных заявок.
Условия
- Удаленная работа с возможностью выбора места.
- График работы 2/2.
- Оклад 36 720 руб. + премия.
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию.
- Оплата 50% стоимости ДМС для родственников.
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца.
- Отпуск 28 календарных дней.
- Компенсация расходов на выбор сотрудника: спорт, ипотека или питание.
- Мобильная связь и льготные тарифы.
- Доступ к корпоративным обучающим материалам.