Оператор по обработке заявок (удаленно)
Компания: ПАО МТС
Локация: Сызрань
О компании
ПАО МТС представляет собой мультисервисную цифровую экосистему, предлагающую широкий спектр услуг в областях мобильной связи, облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Компания регулярно разрабатывает и внедряет сервисы, которые делают повседневную жизнь граждан более комфортной и интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Обслуживает более 80 млн клиентов
- Работает в сегментах мобильной и фиксированной связи, медиа и финансов
- Наличие множества сервисов для различных нужд пользователей
- Корпоративный университет для повышения квалификации сотрудников
О вакансии
В команде оператора по обработке заявок вы будете ключевой фигурой, обрабатывая поступающие запросы на услуги интернета и телевидения, а также организуя визиты монтажников через телефонные переговоры.
Ваша роль заключается в оперативном взаимодействии с клиентами и обеспечении высокого уровня их удовлетворенности от предоставляемых услуг. Команда активно занимается усовершенствованием и оптимизацией рабочих процессов, предоставляя возможность как для личного, так и для профессионального роста.
Чем предстоит заниматься:
- обрабатывать заявки на подключение домашнего интернета и телевидения
- согласовывать телефонные визиты монтажников
Что мы предлагаем:
- возможность влиять на свой доход: фиксированный оклад + ежемесячная премия
- удобный график работы 2/2
- дистанционная работа из любого комфортного места
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-сервисы и безлимитный доступ к мессенджерам
- возможность обучаться в корпоративном университете
- карьерный рост: 37% сотрудников повышают свою квалификацию внутри компании
Обязанности
- обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- удаленный формат работы
- график 2/2
- оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- материальная помощь в сложных ситуациях
- оплата 50% ДМС для родственников
- отпуск 28 календарных дней
- компенсация расходов на выбор сотрудника
- мобильная связь за счет компании
- возможность обучаться в корпоративном университете