Оператор по обработке заявок (удаленно)
Компания: ПАО МТС
Локация: Новокуйбышевск
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема, работающая в России. Компания предлагает разнообразные услуги в области мобильной связи, больших данных, облачного хранения, искусственного интеллекта, медиа и финансов, направленные на то, чтобы упростить и сделать жизнь людей более интересной.
Ключевые факты:
- Основана в 1993 году
- Более 80 миллионов активных абонентов
- Широкий спектр продуктов и сервисов
- Лидер на рынке мобильной связи в России
- Более 70 000 сотрудников по всей стране
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок МТС сосредоточена на эффективном обслуживании клиентов, предоставляя поддержку в подключении домашних интернет-услуг и телевидения. Позиция предлагает взаимодействие с клиентами по телефону, что является ключевым аспектом для улучшения клиентского сервиса и повышения лояльности.
Операторы обрабатывают заявки и согласовывают визиты монтажников, обеспечивая таким образом качественное и своевременное выполнение заказов.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение домашних услуг
- Согласовывать телефонные визиты монтажников
Что мы предлагаем:
- Возможность влиять на свой доход благодаря окладу и премиям
- Удобный график работы 2/2
- Полное удаленное взаимодействие: возможность работать из дома или в любом удобном месте
- ДМС с первой недели, включая стоматологию
- Оплата 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев
- Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Льготные условия по мобильной связи
- Доступ к подпискам на услуги компании, включая КИОН и МТС Музыка
- Возможности для карьерного роста внутри компании
Обязанности
- Обрабатывать заявки на подключение услуг связи
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- Оклад 36 720 руб. + премия
- График работы 2/2
- Удаленный формат работы
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию
- Страхование от несчастных случаев с первой недели
- Консультации психологов
- 28 дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Корпоративная мобильная связь за счет компании
- Доступ к онлайн-кинотеатру и другим сервисам