Оператор по обработке заявок (удаленная работа)
Компания: ПАО МТС
Локация: Москва
О компании
ПАО МТС — это ведущая мультисервисная цифровая экосистема в России, предлагающая широкий спектр услуг в области мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Компания активно работает над созданием инновационных решений, которые упрощают жизнь пользователей и делают её более интересной.
Ключевые факты:
- Год основания: 1993
- Ключевые направления: мобильная связь, облачные сервисы, медиа и финансовые технологии
- Число сотрудников: более 35,000
- Более 77 миллионов абонентов
- Инвестиции в технологии и развитие экосистемы.
О вакансии
Команда операторов по обработке заявок в МТС отвечает за эффективное взаимодействие с клиентами на этапе подключения различных сервисов, таких как интернет и телевидение. Она играет важную роль в обеспечении высокого уровня обслуживания, уделяя внимание как техническим, так и административным запросам пользователей.
В рамках данной роли оператор будет обрабатывать заявки клиентов, а также осуществлять телефонные звонки для согласования визитов монтажников, что предполагает активное взаимодействие с покупателями и партнёрами компании.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие заявки на подключение интернета и телевидения
- Согласовывать по телефону визиты монтажников
Что мы предлагаем:
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- Удобный график работы 2/2
- Работа удаленно, из дома или коворкинга
- ДМС с первого месяца, включая стоматологию, 50% оплаты для родственников
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца
- Материальная помощь в сложных ситуациях
- Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- Отпуск 28 календарных дней
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь и льготные тарифы
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION и другие сервисы
- Оплачиваемое обучение и карьерный рост
Обязанности
- Обрабатывать заявки на подключение интернета и телевидения
- Согласовывать визиты монтажников по телефону
Условия
- Оклад 36 720 руб. + ежемесячная премия
- График работы 2/2
- Удаленная работа
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
- Оплата 50% полиса ДМС для родственников
- Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы
- Материальная помощь в сложных ситуациях
- Консультации психологов
- 28 календарных дней отпуска
- Компенсация расходов на выбор сотрудника
- Мобильная связь за счет компании
- Подписка на сервисы экосистемы МТС
- Оплачиваемое внешнее обучение